AI kan tegelijk invloed hebben op werkprocessen, gegevens, mensen en besluiten. Een aanpak die alleen naar techniek of alleen naar regels kijkt, laat andere vragen open. Hein van den Steenhoven brengt daarom meerdere perspectieven samen: wat wil het bestuur, wat kan de organisatie uitvoeren en hoe wordt duidelijk of de afspraken werken?