Hein van den Steenhoven

AI-governance vanuit de hele organisatie

Hein van den Steenhoven is expert in AI-governance, AI compliance en AI riskmanagement en medeoprichter van ARCAAS. Als adviseur en expert op dit gebied verbindt hij AI met de manier waarop organisaties worden bestuurd, risico’s beheersen en veranderingen in de praktijk laten werken. Zijn onderscheidende kracht ligt in de samenhang tussen governance, risicomanagement, compliance, gedrag, organisatieverandering, informatiebeveiliging en bedrijfscontinuïteit.

Die brede blik is gegroeid vanuit de praktijk. Hein begon als schadebehandelaar en acceptant en werkte vervolgens in marketing, projectleiding, lijnmanagement en IT. Later richtte hij zich op het opzetten en versterken van risk- en compliancefuncties. Daardoor kent hij verschillende kanten van een organisatie: de dagelijkse uitvoering, de afwegingen van managers en de eisen die sturing en toezicht stellen.

Bij AI-governance brengt hij die werelden bij elkaar. Een AI-toepassing roept niet alleen vragen op over techniek en regels, maar ook over taken, vaardigheden, menselijk oordeel en samenwerking. Wie draagt verantwoordelijkheid? Welke ruimte hebben medewerkers om in te grijpen? Wat gebeurt er als een leverancier iets wijzigt of een systeem uitvalt? En welk bewijs heeft het bestuur nodig om verder te kunnen?

Hein is auteur van vier vakboeken: AI Governance in de Praktijk, Handboek Compliance, Organisatie in transitie: de drie lijnen aan zet en Handboek Business Continuity Management. De AI-uitgave bestaat uit een hoofdboek, een toolkit en een bestuurdersdeel. Samen laten de boeken zien hoe hij wet- en regelgeving, organisatie-inrichting, gedrag en aantoonbaarheid met elkaar verbindt.

Als docent deelt hij zijn kennis onder meer bij Nyenrode, De Haagse Hogeschool, het Nederlands Compliance Instituut en de Governance Academy. Daarnaast publiceert hij over AI-governance, onder meer bij NOREA en Frankwatching. Vanuit ARCAAS is hij initiatiefnemer van de Nederlandse AI Governance Board Benchmark, die onderzoekt hoe organisaties AI besturen en beheersen.